三年原厂上门服务体系，覆盖设备全生命周期运维，专属工程师团队极速响应，现场排障，最大限度降低业务中断风险。

提供 7x24 小时电话、邮件或在线技术支持。

专属备件仓加持，备件先行机制，极速响应设备运维需求。

推行备件先行服务准则，故障发生时备件优先调拨到位，工程师同步上门更换，实现 “备件到位与技术服务” 双同步。

标准化上架交付，全流程专业护航，设备快速投产。

原厂工程师驻场交付，精准上架部署赋能业务极速落地。

增改配灵活定制 + 延保长期护航 + 保外专属支持，全周期增值服务体系。

多维度增值服务矩阵：增改配按需焕新，延保无忧续期，保外精准响应。

深耕 PCIE 架构 GPU 算力服务器，自研风冷 / 液冷多形态散热解决方案。

拥有 STONETEK AIOS 操作系统，与 GPU、主流大模型深度适配。

硬件级优化技术，有效调优核心部件性能与 GPU 集合通信性能，提高算力利用率。

软件级优化技术，通过系统层面调优，实现业务场景的实质性能力提升。

与多家硬件厂商深度适配验证，提供可靠稳定的硬件解决方案。

与软件生态伙伴深度合作，提供开箱即用的解决方案，加速 AI 项目落地。

高效技术支持，响应时间≤20 分钟，常规技术问题闭环≤1 天，提供样机借测服务。

拥有 QTR 实验室，进行超长时间稳定性、极限场景测试，保障产品上市后长效稳定运行。